Når du vil returnere

Vi håber selvfølgelig at du altid er 100% tilfreds med dit køb hos os, men nogle gange kan man jo komme til at købe forkert. 

Du har selvfølgelig 14 dages returret. Du skal blot give os besked om at du ønsker at returnere og derfra har du så 14 dage til at sende varen retur til os.  

Ønsker du at returnere en vare, så kontakt os altid først på info@sjovhalloween.dk, så du kan få at vide hvor varen skal returneres. Returneringsomkostninger afholder du selv.

Du gør ikke brug af din fortrydelsesret ved at undlade at afhente din pakke i pakkeshop eller nægte modtagelse – i så fald, du gør dette, er vi desværre nødt til at fratrække et administrationsgebyr på 79 DKK, når din ordre kommer retur.

Når der er noget galt med varen

Vi bestræber os naturligvis på kun at sende varer, der er i 100% orden, men nogle gange kan der jo ske noget under fragt og lignende. Du har 2 års reklamationsret på en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da du modtog den.

Ønsker du at reklamere, så send os en e-mail til info@sjovhalloween.dk og vi følger op på sagen med det samme.